Términos y condiciones

Condiciones generales de la venta

Protección de datos | Revocación

1. Alcance

Para la venta solamente valen estas condiciones. No se admiten condiciones de lado del cliente.
El cliente solamente puede hacer pedidos sí reconoce las condiciones generales de Frutas Biobena S.L.
Con el envío del encargo en la tienda online confirma el cliente que ha leído antes las condiciones generales, que entiende su contenido del mismo y reconoce así las condiciones generales, las únicas para realizar la compra. El cliente es consumidor o comerciante. La presentación de los productos en la tienda online no es una oferta jurídicamente vinculante, sino un catálogo sin compromiso.
Frutas Biobena S.L. tiene la posibilidad de modificar sus precios en cualquier momento.

2. Finalización del contrato

Para hacer el encargo de la mercancía es necesario registrarse para obtener una cuenta de cliente, siendo ésta posteriormente activada para su uso. El cliente recibirá un E-mail con la confirmación, entonces podrá realizar sus pedidos, guardarlos y consultarlos.
Antes del envío del encargo, Frutas Biobena S.L. le da la posibilidad de comprobar la exactitud del contenido y hacer las correcciones necesarias. El encargo sólo se puede enviar si el cliente marca la casilla  “Acepto condiciones generales de la venta” y así se acepta las condiciones. Con el clic en el botón “Comfirmo mi pedido” confirma obligatoriamente el cliente su pedido con los artículos añadidos al carrito de compras. La confirmación de la entrada del encargo y aceptación del encargo será efectuada por Frutas Biobena S.L. mediante un E-mail al cliente. Con éste E-mail el contrato de compra se ha realizado. Frutas Biobena S.L. solamente entra en negocio con personas de plena capacidad jurídica, y aquella persona seguirá siendo responsable cuando sea otra la que recoja la mercancía.

3. Revocación

No se admite una revocación después de la realización de la compra por tratarse de mercancía perecedera.
En caso de  no disponibilidad del producto después de realizar el pedido el cliente será informado por correo electrónico de su anulación.
Si esto sucede, Frutas Biobena S.L. procederá a la devolución del importe pagado con la máxima celeridad, que podrá depender del tipo de medio de pago.

4. Precios

En todos los precios, los que se publican en la tienda online de Frutas Biobena S.L., están incluidos los impuestos. Los precios pueden variar. Los gastos del envío del pedido no están incluidos en el precio. Estos se especifican tras la confirmación del carrito de la compra y se incluirán en el pedido.

5. La entrega y rendimiento

La entrega será realizada por empresas de transporte contratadas por Frutas Biobena S.L. a toda la Península Ibérica. No realizamos envíos a Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Frutas Biobena S.L. entregará la compra a la dirección que el comprador establezca, informándose de su envío al cliente mediante un correo electrónico o cualquier otro medio habilitado por Frutas Biobena S.L.

6. Garantía/defectos/responsabilidad

Frutas Biobena S.L. asegura empaquetar y dejar transportar las frutas encargadas cuidadosamente. Queda excluida la devolución o negación de recibir el encargo por ser mercancía perecedera. Defectos/daños visibles solamente pueden ser expresados inmediatamente después de la entrega por el agente de transporte. Defectos en el producto debe ser comunicado por escrito inmediatamente después de recibirlo. En casos particulares justificados, reemplazamos el pedido correspondiente. Frutas Biobena S.L. no se hace responsable del uso incorrecto de su mercancía.

7. Pago

El cliente puede realizar el pago a través de Pay Pal, proveedor de pago o cualquier otro medio autorizado por Frutas Biobena S.L. El pago de la compra se realiza justo después de la realización del contrato de compra. Frutas Biobena S.L. se reserva el derecho de no suministrar el pedido si no recibe el pago. También existe la posibilidad para clientes habituales, hacer pagos mediante transferencia bancaria con un plazo de 10 días después de la recepción del pedido.

8. Política de privacidad y seguridad de la compra

Política de privacidad: FRUTAS BIOBENA S.L.

Nombre y detalles de contacto del controlador y el oficial de protección de datos de la compañía.

Esta Política de privacidad se aplica al procesamiento de datos por:

Responsable de la tienda en línea:

FRUTAS BIOBENA S.L.

Arroyo Limón, 47

29718 Benamargosa

E-Mail: info@frutas-biobena.com

1. Al visitar el sitio web

Al visitar nuestro sitio web en www.frutas-biobena.com, el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena temporalmente en el llamado archivo de registro. La siguiente información se recopilará sin su intervención y se almacenará hasta su eliminación automática:

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Nombre de su navegador de Internet utilizado,

el sitio web desde el que nos visita,

el sitio web que visita con nosotros,

Fecha, hora de la solicitud

Su dirección IP

Los datos mencionados son procesados por nosotros para los siguientes propósitos:

Asegurar una conexión fluida del sitio web.

Garantizar el uso cómodo de nuestro sitio web.

Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema, también para otros fines administrativos.

La base legal para el procesamiento de datos es el Art. 6 párrafo 1 p.1 lit. f DSGVO. Nuestro interés legítimo se desprende de los propósitos antes mencionados para el procesamiento de datos. En ningún caso utilizamos los datos recopilados con el fin de sacar conclusiones sobre usted.

2. Uso de cookies

Como parte de su visita a nuestras páginas web, utilizamos las llamadas cookies. Estos son pequeños archivos con contenido de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora portátil, tableta, teléfono inteligente, etc.).

En la información de la cookie se almacena datos, cada uno de los cuales se conecta con el terminal específico utilizado. Sin embargo, esto no significa que estemos al tanto de su identidad inmediatamente.

Los datos almacenados en las cookies permanentes sirven para permitirle utilizar nuestro sitio web lo más cómodamente posible, incluso más allá de la visita actual, y solo los utilizamos para este propósito.

Los datos almacenados en las cookies de sesión solo son válidos para su visita actual a nuestro sitio web y sirven para permitirle usar nuestros servicios sin restricciones y para hacer el uso más cómodo de nuestro sitio web para la visita actual a nuestro sitio.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, puede configurar su navegador de tal forma que no se almacenen cookies en su dispositivo o que siempre aparezca un mensaje antes de que se cree una nueva cookie. Si no desea permitir las cookies, puede hacerlo desactivandolas en su navegador (para más detalles sobre el procedimiento, consulte la función de ayuda en la barra de menú de su navegador).

3. Formulario de contacto

Si tiene preguntas de cualquier tipo, le ofrecemos la oportunidad de contactarnos mediante un formulario proporcionado en el sitio web. Para el uso del formulario de contacto, se requieren los siguientes datos:

Tu nombre y apellido

una dirección de correo electrónico válida,

Tu mensaje concreto,

los siguientes datos no son obligatorios:

empresa

número telefónico

Los datos listados serán procesados por nosotros para los siguientes propósitos:

para identificarte y

para responder a tu pregunta

El procesamiento de datos se basa en su consentimiento de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, frase 1 lit. un GDPR para los fines antes mencionados. Además, el procesamiento de datos en el contexto de la solicitud de contacto son para nuestros propios intereses legítimos. Art. 6, párrafo 1, frase 1 lit. f DSGVO compatible. Estos también son el resultado de los propósitos antes mencionados.

4. Pedidos en la tienda en línea (desde agosto de 2018)

Independientemente de si hace un pedido en nuestra tienda en línea en www.frutas-biobena.es como usuario registrado o como invitado, recopilamos la siguiente información:

Nombre, apellido,

una dirección de correo electrónico válida,

dirección,

fecha de nacimiento,

número telefónico

Datos de pago, según el método de pago que haya seleccionado (por ejemplo, detalles bancarios o detalles de la cuenta Paypal).

La recolección de estos datos se lleva a cabo

para identificarte como nuestro cliente contractual;

verificar la plausibilidad de los datos ingresados;

para el pago de su pedido;

para demostrar la edad de mayoría necesaria;

para acordar fechas de entrega

para resolver posibles reclamaciones de garantía, así como la afirmación de cualquier reclamo en su contra.

Para garantizar un procesamiento sencillo y fácil de su pedido, también puede proporcionar voluntariamente más datos:

una dirección de entrega alternativa.

El procesamiento de datos se basa en su solicitud y está de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, p.1 lit. b DSGVO para los propósitos indicados para el cumplimiento del contrato y las medidas precontractuales requeridas.

5. Seguridad de los datos

I. Derechos del cliente

Usted tiene el derecho

• de acuerdo con el Art. 7 párrafo 3 DSGVO, para revocar su consentimiento una vez dado a nosotros en cualquier momento. Como resultado, no podemos continuar el procesamiento de datos en base a este consentimiento para el futuro;

• de acuerdo con el Art. 15 DSGVO, para solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros. En particular, puede proporcionar información sobre los propósitos de procesamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de destinatarios a los que se ha divulgado su información o el tiempo de almacenamiento previsto, la existencia de un derecho de corregir, eliminar o restringir el procesamiento o la contradicción, la existencia de El derecho a presentar una queja, la fuente de sus datos, si no son recopilados por nosotros, y la existencia de una toma de decisiones automatizada que incluye la elaboración de perfiles y, cuando corresponde, información significativa sobre sus detalles;

• de acuerdo con el Art. 16 DSGVO, exija de inmediato la corrección de los datos personales incorrectos o completos que se almacenan con nosotros;

• De acuerdo con el Art. 17 de la supresión DSGVO usted con nosotros para solicitar los datos personales almacenados, a menos que el procesamiento de ejercer su derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir con una obligación legal, por razones de interés público o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de que se requieren reclamos legales;

. • de conformidad con el artículo 18 DSGVO para requerir la restricción del uso de sus datos personales en cuanto a la exactitud de la información acerca de usted es negada, el procesamiento es ilegal, pero se niegan a la extinción; ya no necesitamos los datos, pero los necesita para hacer valer, ejercitar o defender reclamos legales o si ha objetado el procesamiento de acuerdo con el Art. 21 GDPR;

• de acuerdo con el Art. 20 DSGVO, para recibir sus datos personales proporcionados a nosotros en un formato estructurado, estándar y legible a máquina o para solicitar la transmisión a otra persona responsable;

• quejarse ante una autoridad supervisora de conformidad con el Art. 77 DSGVO. Como regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad de supervisión de su lugar de residencia o trabajo habitual o la sede de nuestra empresa.

II. Derecho a oponerse

Si sus datos personales se basan en intereses legítimos de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, frase 1 lit. f DSGVO están procesados, usted tiene el derecho, de conformidad con el Art. 21 de inserción de objetos DSGVO al tratamiento de sus datos personales, en cuanto a esto hay razones derivadas de su situación particular o de la oposición contra la publicidad directa dirigida. En este último caso, usted tiene un derecho general de objeción, que implementamos sin especificar ninguna situación particular.

Si desea ejercer su derecho de objeción, envíe un correo electrónico a info@frutas-biobena.com.

III: Actualización y modificación de esta política de privacidad

En caso de cambios de contenido o legales, FRUTAS BIOBENA S.L. se reserva el derecho de modificar la política de privacidad según sea necesario. La política de privacidad actual se puede ver en cualquier momento en el sitio web www.frutas-biobena.com/datenschutz.

Benamargosa, el 20.04.2018

9. Disposiciones finales

En los contratos de Frutas Biobena S.L. con el cliente son válidas las legislaciones de la R.F.A. y del reino de España. Queda excluido el derecho de la convención de las Naciones Unidas. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Frutas Biobena S.L. no será responsable del incumplimiento del contrato en caso de ruptura de existencias ajenas a su responsabilidad, fuerza mayor, huelga o cualquier suceso que impida el normal funcionamiento de Frutas Biobena S.L.
Si existe alguna interpretación en algún punto o párrafo de éstas condiciones generales no concordantes con las legislaciones, esto no exime de la validez de las demás y Frutas Biobena S.L. tratará de ajustarlas conforme a las legislaciones.